受邢处长委托，2023年11月9日，后勤处张志超、孟明亮、王凯进一行三人到河南工学院后勤处，与工学院后勤处副处长杨来宾、修缮管理科科长刘小鹏、王老师、电梯维保单位技术员主要就电梯管理、维修、修缮、小型改造等进行了交流学习，现将学习成果总结如下：

一、河南工学院后勤管理处概况，与我校后勤处维修中心的工作职责比较

河南工学院后勤管理处于2011年由原后勤处和原后勤公司合并而来，负责全校的保洁、绿化、维修、设备运行、教室管理、宿舍管理等工作，共有7个科室：综合管理科、餐饮管理科、修缮管理科、水电管理科、校容管理科、教室管理科、宿舍管理科。其中修缮管理科负责全校零星维修（土建类）、电梯管理，水电管理科负责全校供水（排水）、供电、供暖的保障和服务。

工学院采用服务外包的形式开展后勤工作，招标的物业公司负责教学楼、宿舍楼的保洁、常规维修、安全保卫、管理等工作，招标的电梯维保公司负责电梯维保。

我校维修中心负责修缮管理科、水电管理科的全部工作和教室管理科和宿舍管理科的常规维修、维修巡查工作，维修中心的工作职责远大于工学院后勤管理处的科室。

二、电梯管理

工学院共有电梯31部，在2010年—2016年间陆续投入使用，学校负责26部电梯的维保，餐厅负责另5部电梯的维保。学校没有电梯值班人员（没有人有电梯安全员证，特检所要求使用方必须有人持证，杨处长等几个后勤管理处的同志正在备考），电梯监控在总监控室，五方对讲的终端电话在各楼的值班室，没有电梯的总值班室。维保公司一个月保养2次，电梯故障20分钟内到场，维保人员不驻场，维保费用5万多元/年，配件由学校采购。维保合同中约定，合同先执行1年，1年到期教职工、学生对电梯服务进行测评，达标后顺延1年合同，最多顺延2次。电梯保洁在物业公司的保洁范围之内。

我校电梯共49部，其中学校维保47部，5餐厅3楼的2部手扶电梯由餐厅自行维保。我校有总值班室，电梯组4人（都有安全员证，祁银虎也有），能24小时值班，电梯维保单位3人常驻，电梯监控、5方对讲均汇集至总值班室。电梯维保招标价23万元，考虑我校的维保电梯数量约是工学院的2倍，3个维保人员常驻，人工费用就得12万元左右，招标价还是比较合理的。

工学院电梯保洁工作由物业公司进行保洁，建议我校的电梯保洁工作也交由保洁公司负责，不纳入电梯维保服务范围内。

三、维修、修缮、小型改造

工学院后勤管理处修缮管理科没有维修工，所有维修、修缮全部由施工队完成，水电管理科有水电工，较大的维修、修缮也由施工队完成。3000元以下科长组织现场报价；3000—5000元纸质报价，货比三家；5000—30000元组织小招标；3万元以上由相关部门正式招标。

我校的相关需求由以下流程解决：

1、自行维修。由维修组领物料进行维修，主要是换灯具、开关、插座，换水龙头、延时自闭阀、各种阀门，换锁，修窗帘，跑线路等各种维修组能干成的维修工作。

2、零星维修。通过招标，确定施工单位，对清单内的维修工作进行维修。

3、专项修缮。对不常见但专业要求较高的维修，找专业施工队进行专项修缮，如卫生间治漏，天沟治漏，电动卷闸门等。

4、小型改造。包括整间房的改造，小空间区域的装修，体量较大的土建类工程等

5、设备维修。电梯、电力系统高压部分、二次加压供水系统、电控系统、供暖系统、中央空调、中水系统等，只有电梯和供暖系统由第三方提供维保服务，学校供材料，其它系统均由维修中心管理，坏了找专业队伍修。

通过比较，我校的优势是：因人社局的4050政策，聘用维修工的成本较低；电梯有24小时值班，保障较好；有零星维修项目，规避化整为零风险。

需要改进的：缺少规章制度，维修工作权限、流程多凭经验，效率较低；没有智慧后勤系统，报修、维修、反馈流程不够明晰，维修工作较难标准化和量化，考核难度较大。

                                后勤处维修中心

                               2023年11月10日